贝影软件用户服务协议
一、协议的接受与变更
1.1 本协议是您与本公司之间具有合同效力的法律文件。您确认已阅读并同意后，方可使用本软件。
1.2 本公司有权根据法律法规变化、产品服务调整等情况修订本协议。协议修订后，本公司将通过软件界面、弹窗或其他合理方式提示您。如您不同意修订后的协议，应停止使用本软件；您在协议修订后继续使用的，视为接受修订后的协议。
1.3 本协议部分条款若被有管辖权的机关认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。
二、定义
2.1 本软件：指本公司开发、运营的"贝影"桌面客户端软件，包括其功能模块、AI 智能助手、配套云端服务及更新版本。
2.2 用户账号：指您为使用本软件而注册的账号，分为"老板（管理员）"与"员工"两类角色。
2.3 第三方平台：指抖音等本软件为实现功能而访问的第三方互联网平台。本软件是独立的第三方工具，并非由抖音等第三方平台运营、授权或关联。
2.4 用户内容：指您在使用本软件过程中输入、生成、采集、存储或发送的内容，包括但不限于业务定位、行业词库、评论、私信话术、客户线索及相关资料。
三、账号注册与使用
3.1 您应使用真实信息注册账号，并妥善保管账号、密码及机器设备。您应对账号下的全部行为承担责任；因您主动泄露、保管不善或被他人冒用所产生的损失，由您自行承担。
3.2 账号、密码及登录凭证不得出借、出租、转让、售卖或共享给他人（您企业内部经授权的员工使用除外）。
3.3 您发现账号被盗用、存在安全风险或异常登录的，应立即通知本公司。本公司在合理范围内协助处理，但对处理前已发生的行为及无法控制的损失不承担责任。
3.4 本公司有权对账号进行授权管理（如授权期限、员工名额等）。授权到期后，相关服务可能受限，本地数据仍由您按本协议及隐私政策处理。
四、软件授权与服务内容
4.1 在您遵守本协议的前提下，本公司授予您一项有限的、可撤销的、不可转让的、非独占的许可，仅为您自身合法经营目的在您的设备上安装、使用本软件。
4.2 本软件提供的功能包括但不限于：公开内容归集、本地 AI 线索智能筛选、私信辅助发送、客户与员工管理、行业词库自优化、官方词库更新等。本软件的 AI 识别结果、推荐内容、自动生成话术等仅供参考，不构成对线索真实性、客户意向或经营结果的保证，最终判断与经营决策由您自行作出。
4.3 本软件的部分功能需要您自行登录并授权您合法持有的第三方平台账号，通过浏览器自动化方式访问公开信息。您应确保已阅读并遵守相应第三方平台的用户协议、规则及法律法规；因您的账号状态、平台规则调整、风控限制等导致功能异常或账号受限的，相关责任由您承担。
4.4 本软件不打包提供 AI 模型文件，首次启用 AI 功能时需按提示联网下载，相关开源模型与组件的许可声明在软件内提供。
五、用户行为规范
5.1 您在使用本软件时，应遵守国家法律法规、社会公德及第三方平台规则，不得利用本软件从事任何违法违规或侵害他人合法权益的行为，包括但不限于：
- （1）采集、获取、存储、使用依法禁止获取的个人信息，或超出合理、必要范围处理他人信息；
- （2）对他人实施骚扰、威胁、恐吓、欺诈，或高频、批量发送未经请求的信息、垃圾信息；
- （3）将通过本软件获取的线索、客户资料、个人信息等用于出售、非法提供、交换、转让，或用于约定之外的任何目的；
- （4）侵犯他人知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权等合法权益；
- （5）利用本软件从事网络攻击、破解、绕过平台安全机制、破坏平台正常运行等行为；
- （6）对本软件进行反向工程、反编译、反汇编、破解、去版权标识，或制作、传播外挂、盗版；
- （7）利用本软件从事危害网络安全、数据安全或其他违反法律强制性规定的行为。
5.2 您是自身经营活动的主体，对您输入、采集、存储、发送的数据及其用途、合法性独立承担责任。本软件仅为提升经营效率的工具，本公司不参与、不知悉、不审查您的具体经营行为，不对您如何使用所获取的线索和资料进行控制，亦不从中获取该等数据交易的利益。您因违规使用本软件、违规处理或交易他人信息资料而产生的一切法律责任及后果，由您自行承担；给本公司或第三方造成损失的，您应予以赔偿。
5.3 本公司在收到权利人通知、监管要求，或通过其他合理途径知悉您存在违法违规情形时，有权视情节采取警示、限制功能、暂停或终止服务、冻结账号等措施，并依法保存记录、配合主管部门调查，由此产生的后果由您自行承担。
六、用户内容与数据
6.1 您对您的用户内容享有相应权利，并应保证其不侵犯第三方合法权益。您授予本公司为提供和改进服务所必需的、非独占的、免费的使用许可（如在云端进行账号授权验证、必要数据同步、错误诊断、脱敏后的功能统计与词库优化等）。
6.2 您的业务数据主要存储于您本地设备；云端仅存储账号授权信息及为实现同步、备份等功能所必需的数据。数据的具体处理方式详见《贝影隐私政策》。
6.3 您应自行对重要数据进行备份。除本公司存在故意或重大过失外，因您设备故障、误删、第三方原因或不可抗力导致的数据丢失，本公司不承担责任。
七、付费服务（如适用）
7.1 本软件部分功能可能为付费服务，具体以您购买的套餐、授权期限及约定为准。
7.2 您的套餐、授权期限、员工名额等发生变更（包括续费、降配、升级）的，按变更后的约定执行；因降配导致部分员工账号停用、线索释放等处理，软件将按公开规则进行提示与操作。
7.3 除法律法规另有规定或双方另有书面约定外，已按约定提供的服务费用的退还，按对应套餐规则及法律规定处理。
八、知识产权
8.1 本软件的著作权、商标权、专利权及其他知识产权均归本公司或相应权利人所有，受法律保护。
8.2 未经本公司书面许可，任何人不得擅自使用、复制、修改、传播本软件的任何部分，或冒用本公司名义。
8.3 本软件使用的开源软件、第三方模型与组件，遵循其各自的许可协议。
九、免责与责任限制
9.1 本公司将尽合理努力保障软件的正常运行与安全，但不保证软件完全无错误、不中断或完全满足您的预期。因以下原因导致服务异常或损失的，在法律允许范围内，本公司不承担责任：
- （1）不可抗力（自然灾害、政府行为、战争、疫情等）；
- （2）基础电信网络、互联网、电力、第三方平台（含抖音）规则调整、故障、接口变更或风控限制；
- （3）您自身设备、系统、网络、账号、操作不当或第三方软件的原因；
- （4）您未按本协议或软件说明使用，或自行修改、委托他人修改软件所致；
- （5）非本公司原因导致的其他情形。
9.2 本公司提供的是工具性服务，不参与您与客户之间的交易，不对您的经营收益、成交结果、客户意向真实性或线索价值作任何承诺。您因使用本软件或依赖 AI 识别结果所作的经营决策及后果，由您自行承担。
9.3 在法律允许的最大范围内，对因使用或无法使用本软件所产生的间接损失、附带损失、利润损失、商誉损失、数据丢失等，本公司不承担责任；本公司依法应承担责任的，其赔偿总额以您就引发争议的服务实际向本公司支付的费用为限。
9.4 本条及本协议其他免责、责任限制条款，不免除或限制本公司因故意或重大过失造成的责任、因人身伤害依法应承担的责任，以及法律规定不得免除的其他责任。
十、违约责任
10.1 您违反本协议或法律法规，给本公司、关联方或第三方造成损失的，应承担停止侵害、消除影响、赔偿损失等全部责任。
10.2 本公司为维护合法权益而支出的合理费用（包括但不限于律师费、公证费、调查取证费、诉讼费），由违约方承担。
十一、服务的变更、中断与终止
11.1 本公司可根据经营需要对软件功能进行新增、变更、升级或停止维护，并将以合理方式公告或提示。
11.2 发生下列情形之一的，本公司有权暂停或终止向您提供服务：
- （1）您严重违反本协议或法律法规；
- （2）您的授权到期且未续费；
- （3）法律法规要求或主管部门指令；
- （4）其他本公司合理认为需终止服务的情形。
11.3 服务终止后，您应停止使用本软件并删除相关副本；本公司可依法处理您的云端数据。您应在服务终止前自行导出、备份本地数据。
十二、个人信息保护
12.1 本公司高度重视个人信息保护。我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您享有的权利，详见《贝影隐私政策》，该政策为本协议不可分割的组成部分。
12.2 您在使用本软件处理他人（含客户、员工）个人信息时，应确保已取得合法授权或具备其他合法依据，并依法履行告知、同意等义务。
十三、法律适用与争议解决
13.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。
13.2 因本协议或本软件产生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地（吉林省长春市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
13.3 本协议不限制您依法向消费者权益保护组织、有关行政主管部门投诉、举报或依法请求调解的权利。
十四、其他
14.1 本公司未行使或延迟行使任何权利，不构成对该权利的放弃。
14.2 本协议的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。
14.3 本协议由本公司依据法律法规作出解释，并将依法保障您的合法权益；如您对本协议有任何疑问，可通过本协议载明的联系方式与我们联系。
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